'חוקרים מדברים' מאת פרופ' אורן קפלן,

הוצאת גלובס 2008

שם הפרק: מה בין מחקר insight ומחקרי צרכנים.

	מתי להשתמש במחקר תובנות? ובאיזה סוג מחקר?
	טכניקות עיקריות לאיתור insights
	פרוט כלים, שימושים ודוגמאות ביחס ל 4 הטכניקות העיקריות: - טכניקת הכאוס - טכניקת ההדבקה - טכניקת ניתוח סתירות - טכניקת הגילוי